Política de envío
Política General de Envíos
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar información completa para la entrega de su pedido; esto es dirección válida localizable dentro de la república mexicana la cual debe incluir: calle, número, colonia, CP y estado, también correo electrónico y número celular localizable. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo y deberá esperar los tiempos en los que la paquetería realiza sus procesos.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Las compras realizadas de viernes a domingo o días feriados/festivos/etc... sus respectivos envíos serán reprogramados al día siguiente hábil.
Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de la paquetería Estafeta, FedEx y DHL. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Las paqueterías hacen tres intentos de entrega de no recibir el paquete , la paquetería lo regresa a nuestras oficinas y no se podrá reembolsar la compra.
Condiciones especiales
En temporadas altas (Octubre, Noviembre, Diciembre, Enero) favor de contemplar que los envíos tardarán en llegar más de lo habitual aproximadamente 12 días más de la fecha establecida si tu envío fue estándar y 5 días más si fue express.
Para envíos de día siguiente no hay atrasos. Estos envíos deberán ser solicitados por medio de whatsapp pagando el costo de $300 pesos.
En estos casos no se procede a reembolso a menos que excedan los 30 días hábiles sin llegar como se indican en las políticas de reembolso ya que son temas ajenos a DISHU.
Tipo de envío:
Envío: GRATIS A PARTIR DE COMPRAS DE $1,000 PESOS
El envío se realiza por la paquetería FedEx/DHL/Estafeta llegando de 3-4 días hábiles en temporadas normales. Los tiempos de llegada son posteriores a los tiempos de elaboración.
Para zonas extendidas favor de contemplar 10 días hábiles más a lo mencionado anteriormente.
ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 01/02/2025