Política de privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, al usar o registrarse en www.dishu.com.mx (el “Sitio Web”) y/o sus redes sociales, usted acepta que el tratamiento de sus datos personales se regule por el presente aviso de privacidad integral.
En este Aviso de Privacidad Integral, la palabra “usted” o “titular” se refiere a
cualquier persona que use o registre sus datos personales en el Sitio Web y/o sus
redes sociales.

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datos personales: (a) datos de identificación; y (b) datos de contacto.
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incluyendo datos sensibles, que usted voluntariamente publique en redes sociales,
secciones de comentarios y/o cualquier formulario de descripción de situaciones
particulares del Sitio Web. Dichos datos no son requeridos, deseados, ni
monitoreados. Usted es el único responsable por la publicación que no haya sido
solicitada de sus datos personales o de terceros. Le recomendamos ser cuidadoso
y responsable sobre toda la información de carácter personal que proporcione en
cualquiera de los medios mencionados.
3. Finalidades del tratamiento de datos:
4. Finalidades primarias u originarias. (a) Para identificarlo; (b) hacerle llegar los
productos que adquiera en el Sitio Web y (iii) localizarlo para cualquier
aclaración relacionada con los mismos.
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electrónicos, incluyendo redes sociales o el blog del Sitio Web, en los que usted
voluntariamente participe o se ponga en contacto con nosotros.
6. Finalidades derivadas o secundarias. (a) Fines estadísticos (sin tratamiento de
datos personales); y (b) Fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección
comercial.
En caso de que usted no desee que tratemos sus datos personales para
finalidades derivadas o secundarias, favor de enviarnos un correo electrónico a:
hola@dishu.mx
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De igual forma, usted es responsable de manejar con la confidencialidad debida
cualquier contraseña de la cuenta o registro generada desde el Sitio Web.
8.Medios para limitar el uso o divulgación, para ejercer los derechos ARCO y para
revocar su consentimiento al tratamiento de datos personales. El único medio de
contacto para ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u
oposición de sus datos personales), derecho de revocación del consentimiento, o
cualquier otro asunto relacionado con sus datos personales es la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@dishu.com.mx
El titular o su representante legal podrán solicitar al responsable, en cualquier
momento, el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos
personales que le conciernen.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y
acompañar lo siguiente:
I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su
solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal
del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se
busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
La solicitud de cualquiera de los derechos mencionados será contestada en un
plazo no mayor a 20 días hábiles, contados a partir de que sea recibida en el correo
electrónico clientes@dishu.com.mx, a efecto de que, si resulta procedente, se
haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha
en que se comunica la respuesta.
El responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la
rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
I. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante
legal no esté debidamente acreditado para ello;
II. Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del
solicitante;
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad
competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la
rectificación, cancelación u oposición de los mismos; y
V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Usted está consciente de que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento puede implicar la suspensión de cualquiera de los servicios y/o entrega de los productos que ofrece el Sitio Web.
9.Transferencias de datos: Sus datos personales no serán compartidos o
divulgados a terceros (no habrá transferencia de datos), pero pudieren ser remitidos a encargados para llevar a cabo cualquiera de las finalidades señaladas en el punto anterior. Dichos encargados tienen una relación contractual con el responsable y
se encuentran obligados a cumplir con lo previsto en este aviso de privacidad
integral.
10.Interacción con otras entidades o plataformas electrónicas: Al interactuar con el
Sitio Web, es posible que usted use otras plataformas como Facebook e Instagram,
entre otras. Cada una de estas plataformas tiene su propio aviso de privacidad, por
lo que serán responsables del tratamiento de sus datos personales, sin que ello
implique transferencia o remisión de datos personales. El tratamiento de sus datos
personales por estas entidades o plataformas puede estar sujeto a legislación de
otras jurisdicciones.
11. Uso de Cookies y Analytics.
Con el objetivo de mejorar su experiencia en el Sitio Web, se podrán utilizar
"cookies" y/o base de datos local “BDL”. Para efectos del presente Aviso de
Privacidad Integral "cookies" y “BDL” se identificarán como los archivos de texto de
información que un sitio web transfiere al disco duro de su computadora con el
objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. Se utilizarán "cookies" y “BDL”
para mejor entendimiento de su interacción con el Sitio Web y los productos que se
ofrecen. Mediante el uso de "cookies" o “BDL” no se identifica personalmente al
titular, únicamente a su computadora.
Por su parte mediante la herramienta Google Analitycs se monitorea su
comportamiento en el Sitio Web para comprender su experiencia y detectar áreas
de mejora, así como para almacenar información sobre la dirección IP, horario de
navegación, duración del tiempo de interacción en el Sitio Web, secciones
consultadas, páginas de internet accedidas previamente y el tipo de navegador
utilizado. Esta información tampoco lo identifica personalmente sino únicamente
capta el flujo de navegación.
Asimismo, se habilitará la herramienta “SmartLook” que grabará las interacciones
en el Sitio Web, con la finalidad de mejorar el flujo del mismo sin identificar
personalmente a cualquier titular.
12. Modificaciones al aviso de privacidad. El responsable podrá modificar en
cualquier momento el contenido del presente aviso de privacidad. Cualquier
modificación al mismo será comunicada mediante la publicación de la fecha de
última modificación al presente aviso de privacidad en la sección correspondiente
del Sitio Web. No existirá responsabilidad para el responsable si usted no visita este aviso de privacidad para conocer su contenido y la(s) modificación(es) que sean aplicadas de tiempo en tiempo. Por su seguridad, revise en todo momento el contenido de este aviso de privacidad en la sección correspondiente del Sitio Web.
13. Aceptación del Aviso de Privacidad Integral. El presente Aviso de Privacidad
Integral representa el acuerdo valido entre el titular y el responsable. Si cualquier
titular navega en el Sitio Web y/o adquiere cualquiera de los productos ofrecidos en
el Sitio Web, se entiende que ha leído, entendido y aceptado los términos del
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de acuerdo con los términos del presente aviso de privacidad, no deberá
proporcionar ningún tipo de información, navegar, ni adquirir los productos ofrecidos
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14. Notificaciones. De conformidad con Ley Federal del Procedimiento
Administrativo, las notificaciones, citatorios, emplazamientos, requerimientos,
solicitud de informes o documentos y las resoluciones administrativas definitivas
deberán realizarse exclusivamente a través del medio de comunicación electrónico
señalado en el punto 6. de este aviso de privacidad integral.
Una vez que se publique el presente aviso de privacidad en el Sitio Web entrará en
vigor automáticamente.

15. Datos que recopilamos: DISHU hace que el cuidado de la piel personalizado sea asequible y accesible. Utilizamos la información que comparte con nosotros para brindarle una experiencia personalizada desde el momento en que comienza a interactuar con nosotros hasta que recibe su plan de tratamiento personalizado., podemos recopilar los siguientes datos:

• Fotografías faciales: proporcionadas voluntariamente por ti, con fines de análisis clínico, evaluación dermatológica y personalización de tu tratamiento.

• Información clínica y de la piel: como tu tipo de piel, historial de acné u otros padecimientos dermatológicos, y respuestas a nuestro test.

• Datos personales de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.

15.1. Almacenamiento y seguridad

• Tus fotos y datos personales son almacenados en servidores seguro. 

• El acceso a tu información está restringido al personal autorizado (médico-dermatológico y técnico).

• Las fotos se almacenan por un periodo máximo de 24 meses, salvo que solicites su eliminación anticipada.

16. Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros, excepto cuando:

• Contamos con tu consentimiento explícito.

• Es necesario para el cumplimiento del servicio (por ejemplo, laboratorios o aliados médicos bajo contrato de confidencialidad).

• Lo exige una autoridad legal o normativa.

17. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos.

• Retirar tu consentimiento.

• Solicitar la portabilidad o anonimización de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: hola@dishu.com.

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 01/06/2025